Cliente misterioso 2021
El servicio de Mystery Shopper (cliente misterioso)de AENKOMER te ofrece un asesoramiento experto que te permitirá mejorar aspectos clave de la imagen, organización y gestión de tu negocio. Esta acción está subvencionada por el departamento de Turismo, Comercio y Consumo del Gobierno Vasco, no suponiendo ningún coste para los establecimientos participantes, quienes pueden solicitar la realización del servicio en euskera o castellano.
El servicio consta de las siguientes fases:
-
¿Qué necesitas?
-
Cuéntanos cuales son tus necesidades y qué aspectos quieres evaluar y mejorar/potenciar.
-
-
Visita e informe
-
Realizaremos una visita al establecimiento como «Mystery Shopper» (cliente misterioso) y elaboraremos un informe que incluirá un diagnóstico de situación y una propuesta de pautas y acciones de mejora.
-
-
Implantación y seguimiento
-
Consensuaremos cuales son las áreas de mejora y actuaciones prioritarias y te apoyaremos en el proceso de implantación, realizando asimismo un seguimiento posterior.
-
Podrán participar en esta iniciativa establecimientos comerciales y de servicios de Álava.
Para resolver cualquier tipo de duda e inscribirte en este servicio sólo tienes que ponerte en contacto con AENKOMER en:
AENKOMER 945 12 35 00 – info@aenkomer.com