Los comercios alaveses se atreven con el Cliente Misterioso
Cada vez más, se extiende el uso de la técnica «mystery consulting» para detectar mejoras en los negocios alaveses.
De hecho, en los últimos cuatro años, un total de 251 comercios han pedido recibir un «cliente misterioso» que les evalúe.
El cliente misterioso es una técnica que permite conocer cómo funciona el negocio en el día a día y que como fin último busca conocer los puntos fuertes y las áreas de mejora del negocio a través de unos objetivos medibles y cuantificables.
Consulta la Nota de Prensa completa de AENKOMER, Federación Alavesa de Empresarios del Comercio y Servicios.